Formations ITIL® 4

Nous proposons toutes les formations liées au cadre le plus reconnu en matière de gestion des services informatiques.

Formation ITIL®

Au niveau de Fondation

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Commencez avec le premier niveau de certification

Choisissez l’un de nos formats et commencez votre préparation de la manière qui vous convient le mieux

ITIL® 4 Fondation

EN LIGNE AVEC UN INSTRUCTEUR

ITIL® 4 Fondation

AUTOFORMATION EN LIGNE

Le niveau professionnel en gestion

Conçu pour apprendre et développer des compétences techniques et de gestion plus pertinentes

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ITIL® 4 Spécialiste – Créer, fournir et soutenir

Le moteur des fonctions informatiques et digitales

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ITIL® 4 Spécialiste – Générer de la valeur pour les parties prenantes

Assurer la satisfaction des clients, utilisateurs, fournisseurs et des partenaires à travers les services

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ITIL® 4 Spécialiste – Vélocité informatique élevée

L’avenir des produits et services informatiques numériques

Le niveau Leader Stratégique

Un focus sur l’alignement de la stratégie d’affaires numérique avec la stratégie informatique

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ITIL® 4 Stratégiste – Diriger, planifier et améliorer

Concrétiser les stratégies informatiques
et digitales

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ITIL® 4 Leader – Stratégie digitale et informatique

Influencer et diriger la stratégie d’affaires par le biais des TI

Nos Formateurs

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Proposition de valeur ITIL®4 par IT Chapter

À une époque de changements sans précédent, les organisations doivent être plus agiles et prêtes à adopter de nouvelles méthodes de travail pour réussir. Grâce à son cadre, ITIL® 4 aide les organisations à connecter et à aligner ces différents défis qui sont pertinents pour les professionnels de l’ITSM et pour un plus grand nombre de professionnels travaillant dans le monde numérique.

ITIL® 4 fournit une base pratique et flexible pour soutenir les organisations dans leur parcours de transformation. Il offre un modèle d’exploitation informatique et numérique de bout en bout pour la livraison et l’exploitation de produits et services technologiques. Il permet également aux équipes informatiques de continuer à jouer un rôle crucial dans une stratégie commerciale plus large et d’adopter les nouvelles méthodes de travail apportées par le monde numérique moderne.

En utilisant les références de ITIL® 4, nous intégrons les meilleurs principes de gestion des services informatiques et d’entreprise dans votre organisation afin d’augmenter la capacité de livraison et l’innovation, tout en améliorant le comportement et l’attitude concernant la livraison d’une amélioration continue de la valeur aux clients.

Formation ITIL®

Nous enseignons des approches agiles et pragmatiques pour mettre en œuvre des améliorations

Formation ITIL®

Nous utilisons des connaissances reconnus dans le monde entier pour vous aider dans ce parcours

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Nous avons plus de 15 ans d’expérience avérée dans l’aide à la croissance et au succès des organisations

UN PORTEFEUILLE ITSM COMPLET

Les formations dont vous avez besoin pour réussir le changement, la transformation et la croissance de votre organisation – le tout au même endroit !

IT Chapter est qualifié pour délivrer des formations certifiantes ITIL® 4 et nous proposons des ateliers destinés à cibler stratégiquement les besoins de votre organisation. De plus, nos formations et ateliers sont disponibles en français et en anglais !

Notre expertise

Formation ITIL®

Découvrez comment nous pouvons vous aider en tant qu’organisme accrédité offrant des formations certifiantes ITIL®