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Proposition de valeur ITIL®4 par IT Chapter

À une époque de changements sans précédent, les organisations doivent être plus agiles et prêtes à adopter de nouvelles méthodes de travail pour réussir. Grâce à son cadre, ITIL® 4 aide les organisations à connecter et à aligner ces différents défis qui sont pertinents pour les professionnels de l’ITSM et pour un plus grand nombre de professionnels travaillant dans le monde numérique.

ITIL® 4 fournit une base pratique et flexible pour soutenir les organisations dans leur parcours de transformation. Il offre un modèle d’exploitation informatique et numérique de bout en bout pour la livraison et l’exploitation de produits et services technologiques. Il permet également aux équipes informatiques de continuer à jouer un rôle crucial dans une stratégie commerciale plus large et d’adopter les nouvelles méthodes de travail apportées par le monde numérique moderne.

En utilisant les références de ITIL® 4, nous intégrons les meilleurs principes de gestion des services informatiques et d’entreprise dans votre organisation afin d’augmenter la capacité de livraison et l’innovation, tout en améliorant le comportement et l’attitude concernant la livraison d’une amélioration continue de la valeur aux clients.

Nous enseignons des approches agiles et pragmatiques pour mettre en œuvre des améliorations

Nous utilisons des connaissances reconnus dans le monde entier pour vous aider dans ce parcours

Nous avons plus de 15 ans d’expérience avérée dans l’aide à la croissance et au succès des organisations

Notre expertise

Découvrez comment nous pouvons vous aider en tant qu’organisme accrédité offrant des formations certifiantes ITIL®

Formations ITIL®

Nous proposons toutes les formations liées au cadre le plus reconnu en matière de gestion des services informatiques

IT Chapter est qualifié pour délivrer des formations certifiantes ITIL® 4 et nous proposons des ateliers destinés à cibler stratégiquement les besoins de votre organisation. De plus, nous proposons nos formations et ateliers en français et en anglais !

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Le moteur des fonctions informatiques et digitales

ITIL® 4 Spécialiste – Générer de la valeur pour les parties prenantes

Assurer la satisfaction des clients, utilisateurs, fournisseurs et des partenaires à travers les services

ITIL® 4 Spécialiste – Vélocité informatique élevée

L’avenir des produits et services informatiques numériques

Le niveau Leader Stratégique

Un focus sur l’alignement de la stratégie d’affaires numérique avec la stratégie informatique

ITIL® 4 Stratégiste – Guider, planifier et améliorer

Concrétiser les stratégies informatiques
et digitales

ITIL® 4 Leader – Stratégie digitale et informatique

Influencer et diriger la stratégie d’affaires par le biais des TI

 

UN PORTEFEUILLE ITSM COMPLET

Les formations dont vous avez besoin pour réussir le changement, la transformation et la croissance de votre organisation – le tout au même endroit !

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