L’agilité en gestion des services informatiques – Étape 3 : Démontrer et conclusion

Conseil TI, Formation & Placement 2 novembre, 2020 | Gestion des services La semaine dernière nous avions découvert que pour arriver à faire de l’agilité en gestion des services informatiques (ITSM), la deuxième étape consiste à résoudre les problèmes inter-culturels entre les pratiques ITSM et DevOps. Cette semaine nous détaillons la troisième et dernière étape […]

L’agilité en gestion des services informatiques – Étape 1 : Simplifier

Conseil TI, Formation & Placement 30 octobre, 2020 | Gestion des services La semaine dernière nous avons découvert comment s’articule l’agilité en gestion des services informatique. Cette semaine nous détaillons la première des trois étapes pour arriver à faire de l’agilité en gestion des services informatiques (ITSM). Étape #1 : Simplifier L’approche du Lean IT, […]

Est-ce le temps de délaisser la formalité pour l’agilité ?

Conseil TI, Formation & Placement 2 novembre, 2020 | Gestion des services Est-ce le temps de délaisser la formalité pour l’agilité ? C’est la question qui a été répondue lors du webinaire qui a eu lieu le 13 octobre 2020. Nous vous invitons à visionner l’enregistrement pour découvrir les bases fondamentales de la pratique et […]

Il est temps de miser sur des processus modernes de gestion des services

Conseil TI, Formation & Placement 5 octobre, 2020 | Gestion du changement Les processus ITSM modernes on été le sujet principal webinaire qui a eu lieu le 26 mai 2020, alors que la majorité des entreprises du Québec se trouvaient, comme le reste du monde, plongées dans l’incertitude du ralentissement économique.Nous vous invitons à visionner […]